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Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Sofort lieferbare Artikel werden je nach Zahlungseingang (ausgenommen Nachnahme, dort bei Bestelleingang) zirka am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unsere Versandabteilung übergeben, d.h. Ihre Bestellung ist zirka* innerhalb der nächsten 3 - 4 Werktage bei Ihnen oder der von Ihnen angegebenen Adresse. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert. * Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) auch eventuell einmal etwas länger dauern kann. Bei der Selbstabholung in unserem Ladengeschäft erfolgt eine separate Benachrichtigung, wenn alle Artikel Ihrer Bestellung bei uns vorliegen.

Was kostet der Versand?

Bei einem Bestellwert unter 40,00 Euro berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro für Deutschland. Ab einem Bestellwert von 40,00 Euro ist der Versand innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei. Weitere Angaben zum Versand ins Ausland finden Sie hier.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

In unserem Onlineshop haben Sie die Möglichkeit, per Vorkasse, PayPal, Nachnahme und Sofortüberweisung zu bezahlen. Zudem bieten wir ab der dritten, erfolgreichen Bestellung die Option Lastschriftverfahren an. Eine weitere Möglichkeit ist die Bezahlung im Ladengeschäft bei Selbstabholung der Bestellung, diese kann per EC-Karte oder bar erfolgen.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Die Comic Combo Leipzig vergibt zwei verschiedene Arten von Gutscheinen, einmal im Ladengeschäft und einmal über den Onlineshop. Die Gutscheine können dabei nur im erstellten Shop eingelöst werden, d.h. Gutscheine aus dem Ladengeschäft gelten nur in diesem, Onlinegutscheine können nur im Onlineshop eingelöst werden. Ausnahme ist hier die Zahlungsoption Selbstabholung, hierbei können online bestellte Artikel im Laden mit einem Gutschein fürs Ladengeschäft bezahlt werden.

Kann ich einen Onlinegutschein auch verschenken / Kann ich auch einen Onlinegutschein mittels Gastkonto kaufen?

Wenn Sie einen Gutscheincode zum Verschenken wünschen, so teilen Sie uns das bitte in Ihrer Bestellung mittels Anmerkungsfeld mit. In diesem Fall, oder bei einer Gastbestellung erhalten Sie einen Gutscheincode per E-Mail zugesandt, den Sie auch weiter verschicken können. Der Gutscheincode kann im Warenkorb aktiviert werden und während des Kaufvorgangs (siehe oberer Punkt) eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass bei einem Gastkonto das Restguthaben verfällt, bei einem angemeldeten Kundenkonto hingegen verbleibt der ungenutzte Rest auf dem Konto.

Wo finde das Guthaben meines Onlinegutscheins?

Wenn Sie bei uns einen Onlinegutschein über den Onlineshop erworben haben, erhalten Sie nach bestätigtem Zahlungseingang eine E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass der erworbene Betrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Ab dem nächsten Einkauf steht Ihnen dieses Guthaben zur Verfügung und ist im Warenkorb sichtbar, sobald sich Waren darin befinden. Um den Gutschein einzusetzen, müssen Sie nur beim Kaufvorgang unter dem Punkt 'Zahlung' einen Haken bei 'Gutscheine' setzen. Der Gutscheinwert wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen. Restwerte bleiben Ihrem Kundenkonto erhalten.

Wie finde ich das Ladengeschäft von Comic Combo?

Wenn ihr in Leipzig seid, dann nehmt einfach die Straßenbahnen 10 oder 11 und steigt an der Haltestelle Hohe Str./LVB aus, dann noch ein Stück in Richtung Innenstadt und dann an der ersten Kreuzung nach links, dann findet ihr unseren Laden ein paar Meter die Straße herunter

Kann ich mir das Antiquariat bei euch im Laden anschauen?

Zum Schutz der älteren und auch wertvolleren Comics ist unser Antiquariat leider nicht für Kunden zugänglich. Wir bitten um Verständnis. Natürlich können wir aber alle Titel des Antiquariats im Ladengeschäft zur Ansicht vorlegen, dafür müssen Sie uns einfach nur kontaktieren und dann stehen die Titel innerhalb von 1 - 2 Werktagen für Sie bereit.

Wie erfahre ich etwas Über Signierstunden und andere Aktionen?

Die Comic Combo veranstaltet regelmäßig verschiedene Signierstunden und andere Aktionen, wie z.B. den Gratis Comic Tag. Informationen zu diesen erhalten alle Interessierten über unseren Newsletter, über Facebook und auch über unsere Onlineshopstartseite. Also einfach regelmäßig vorbeischauen und die Augen offen halten, die nächste coole Aktion kommt bestimmt.

Wieso habt ihr Artikel aus den Comic Combo-Shops auf Ebay und Amazon nicht im Ladengeschäft?

Zwar tragen unser Ladengeschäft, der Onlineshop und die beiden Shops auf Ebay und Amazon den Namen Comic Combo, doch nur das Ladengeschäft und der Onlineshop gehören direkt zusammen. Die beiden anderen Shops sind inzwischen selbstständige Ableger und daher können die Artikel aus ihren Angeboten nicht im Ladengeschäft erworben oder angesehen werden. Es gibt allerdings die Möglichkeit, nach vorheriger Bestellung, unser Ladengeschäft als Abholstation zu nutzen.

Was, wenn ich weitere Fragen habe?

Wenn Ihre Fragen hier nicht beantwortet wurden, dann wenden Sie sich einfach per E-Mail, telefonisch oder direkt im Ladengeschäft an uns. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Ich möchte euer Ladengeschäft mit Kinderwagen/Rollstuhl besuchen. Ist das möglich?

Leider führt eine kleine Treppe zu unserem Geschäft und im Inneren des Ladens gibt es ebenfalls eine Treppe. Sollten Sie uns mit einem Kinderwagen besuchen, so ist unser Personal gern bereit diesen die äußere Treppe hinabzutragen und im Erdgeschoss zu bewachen. Für Rollstuhlfahrer gibt es einen Zugang per Aufzug ins Obergeschoss. Zu diesem führt zwar auch eine kleine Treppe, aber unser Personal ist auch da gern behilflich. Wir bitten Sie nur ein wenig Zeit dafür einzuplanen.

 

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